كم يكلفنا تأسيس مكتب ال PMO؟

Omer Alawad

Omer Alawad 2ndPMO Consultant | Strategy Consultant | Portfolio Management Consultant | Change Management || PhD.| MSc.| BSc.| Strategic Planning | PfMP-PMI®| C- KPI® | C-OKR® | CMF-APMG® | PMO-CP®| P3O®| PMP-PMI®|PMO Consultant | Strategy Consultant | Portfolio Management Consultant | Change Management || PhD.| MSc.| BSc.| Strategic Planning | PfMP-PMI®| C- KPI® | C-OKR® | CMF-APMG® | PMO-CP®| P3O®| PMP-PMI®|

هذا هو السؤال الذي يطرحه المدراء: الإدارة العليا وCEO وCFO عند اقتراح إنشاء مكتب إدارة مشاريع.

والسؤال الأصعب الذي يليه:

وما الذي سيعود علينا مقابل هذه التكلفة؟

على القائمين على تأسيس وتشغيل مكاتب ال PMO تجهيز الإجابة بوضوح عن "القيمة التي حققها مكتب ال PMO" بالغة التي يفهمها المدراء الماليون والتنفيذيون.

افترض معي السيناريو التال

قبل عامين قام مكتب ال PMO بتقييم الوضع الراهن، وكشف عن مجموعة من الفجوات الجوهرية بالمنظمة التي أثرت على كفاءة أداء المشاريع وجودة القرارات الاستثمارية بالمنظمة

هذه الفجوات شكلت مبررًا منطقيا لتأسيس الـPMO   ليقود مسار التحول.

وشملت أبرز الفجوات ما يلي:

-انخفاض مستوى النضج المؤسسي وغياب منهجيات موحدة لإدارة المشاريع.

-ضعف الحوكمة وعدم وضوح الأدوار والمسؤوليات.

-40% فقط من المشاريع كانت متوائمة مع الأهداف الاستراتيجية.

-30% فقط من المشاريع التزمت بالميزانية المعتمدة.

-انحرافات تنفيذية بلغت ±30% في الوقت والتكلفة.

-بطء في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمشاريع.

-محدودية الثقة في تقارير الأداء وغياب مؤشرات دقيقة.

-ضعف ثقافة المساءلة والاعتماد في إدارة التنفيذ.

هذه التحديات شكلت خط الأساس الذي انطلق منه الـPMO نحو إعادة الانضباط المؤسسي وتعظيم القيمة

واستنادًا إلى على النقاط أعلاه، وضع مكتب ال PMO أهدافًا واضحة لمعالجة تلك الفجوات.

كانت الأهداف كالتالي:

-رفع معدل مؤشر المواءمة الاستراتيجية للمشاريع إلى 90%

-إرساء هيكل حوكمة واضح لتعزيز وضوح الأدوار والمساءلة.

-زيادة الالتزام بالوقت والميزانية إلى 85%

-تقليص زمن اعتماد المشاريع بنسبة 50%

-خفض الانحرافات التنفيذية إلى أقل من ±10%

-رفع مستوى النضج المؤسسي إلى المستوى الثالث

-رفع موثوقية بيانات الأداء إلى 95% عبر أتمتة التقارير وربطها بالأنظمة المالية والتشغيلية.

-ترسيخ ثقافة الأداء والمساءلة

انطلق المكتب وبعد عامين من التأسيس تم انجاز التالي:

-تم تحقيق مواءمة استراتيجية للمشاريع بنسبة 92%، مع تقليل الهدر المالي في -المشاريع غير ذات الأولوية.

-ارتفع الالتزام بالوقت والميزانية إلى 87%

-انخفضت الانحرافات في الوقت والتكلفة إلى ±8%

-ارتفع مستوى النضج المؤسسي من المستوى الاول إلى المستوى الثاني (P3M3)

-تم اعتماد مصفوفة الصلاحيات والمسؤوليات لجميع المشاريع

-تم خفض متوسط زمن اعتماد المشاريع من 10 أيام إلى 5 أيام فقط

-وصلت موثوقية البيانات إلى 96% عبر الأتمتة وربطها بالأنظمة المالية والتشغيلية.

هل الأرقام والنتائج أعلاه تكفي لأقناع الإدارة العليا وCEO وCFO بقيمة ال PMO؟

الإجابة في كثير من الاحيان: لا؟

ما الذي يقنع الإدارة العليا؟

اللغة الجيدة التي تقنع الإدارة العليا وCEO وCFO بقيمة ال PMO؟ لا تقف عند مستوى الجهد أو التحسينات التشغيلية فقط… بل ترتكز على العائد المالي الصافي.

فإذا كانت تكلفة تشغيل مكتب إدارة المشاريع 200 مليون، فإن السؤال الجوهري يصبح:

هل استطاع الـPMO تحقيق وفورات أو قيمة مالية تتجاوز 200 مليون؟

المعادلة الحاسمة واضحة:

ROI=(إجمالي التوفير – تكلفة المكتب) ÷ تكلفة المكتب

فإذا تجاوزت القيمة المتحققة تكلفة التشغيل، يتحول المكتب من بند مصروفات في قائمة الدخل إلى أداة استراتيجية لتعظيم الربحية.

والا شيء ما سيحدث!!!

سؤال للنقاش:

هل تستطيع قياس القيمة من وجود مكتب ال PMO بالأرقام؟

إجراءات التشغيل القياسية

ناس كتير طلبت شرح تفصيلي لل SOP

Standard Operating Procedure

إجراءات  التشغيل القياسية

 

بس خليني أشرحها بمثال بسيط من أرض الواقع

تخيل عندك كافيه

وجالك نفس الشكوى 3 مرات في أسبوع

“القهوة طعمها مش ثابت”

هنا السؤال مش

مين غلط؟

السؤال الصح هو

هل في SOP أصلاً؟

بدون SOP

كل باريستا يعمل القهوة بطريقته

واحد يزوّد بن

واحد يقلل

واحد يضغط

واحد يستعجل

فالنتيجة؟

طعم مختلف كل مرة

مع SOP

نفس المهمة… لكن بطريقة واضحة

     تحضير الإسبريسو

نعمل إيه

تحضير كوب إسبريسو واحد

نعمله إزاي

جرام البن 18 جرام

درجة الطحن متوسطة

زمن الاستخلاص 25–30 ثانية

النتيجة 30 مل قهوة

إمتى

عند كل طلب إسبريسو

مين المسؤول

الباريستا في الشيفت

لو الطعم اختلف

ما نلومش الشخص

نراجع الـ SOP

نفس الفكرة تنطبق على أي شغل

 فتح الفرع

مين يفتح

الساعة كام

أول 5 خطوات

فحص نظافة

تشغيل الأجهزة

تجهيز الكاش

استلام بضاعة SOP

مين يستلم

يتأكد من إيه

يوثق إزاي

يتصرف إيه لو في نقص

SOP التعامل مع شكوى عميل

مين يسمع

مين يعتذر

مين يعوض

وإمتى تتصعّد المشكلة 

معناها

إن المشكلة تتحل مرة واحدة

مش كل يوم

وإن الجودة تبقى نظام

مش مزاج

وإن الشغل يمشي

حتى لو الشخص اتغير

لو بتشتكي من

أخطاء متكررة

شغل مش ثابت

إدارة مجهدة

غالبًا مش محتاج ناس جديدة

إنت محتاج SOP واضح

اسامه_سليمان

Sunk Cost Fallacy

 

تخيل إنك دخلت سينما، ودفعت تمن التذكرة.

بعد ربع ساعة اكتشفت إن الفيلم سيء جداً وممل.

عندك اختيارين:

1. تكمل الفيلم للآخر وتضيع ساعتين من عمرك في الملل (عشان "تحلل" الفلوس).

2. تخرج فوراً وتستفيد بالساعتين في حاجة تانية (وتعتبر الفلوس راحت عليك).

معظمنا عاطفياً بيختار رقم 1.

بس في "علم الاقتصاد"، الاختيار رقم 1 ده اسمه **"مغالطة التكلفة الغارقة" (Sunk Cost Fallacy)**.

**في البيزنس، الغلطة دي بتموت شركات:**

* "المشروع ده فاشل، بس إحنا بقالنا 6 شهور شغالين فيه، مينفعش نرمي مجهودنا في الأرض.. لازم نكمل".

* "الموظف ده مش مناسب، بس إحنا صرفنا عليه تدريب كتير.. خليه يمكن يتحسن".

الحقيقة الاقتصادية :

الفلوس اللي صرفتها (أو الوقت اللي ضيعته) دي اسمها تكلفة غارقة".

هي غرقت خلاص ومش هترجع سواء كملت أو وقفت.

القرار الصح لازم يتبني على "المستقبل" بس، مش على "الماضي".

السؤال مش: "إحنا صرفنا كام؟".

السؤال هو: "لو كملنا.. هنكسب ولا هنخسر زيادة؟".

في مثل إنجليزي عبقري في الإدارة بيقول:

**"If you find yourself in a hole, stop digging."**

(لو لقيت نفسك وقعت في حفرة، أول حاجة تعملها إنك تبطل تحفر).

الاستمرار في مشروع خسران مش "إصرار وعزيمة".. ده "حفر للقبر".

الخلاصة:

الشجاعة الإدارية مش إنك تبدأ مشاريع.

الشجاعة الحقيقية هي إنك تقتل مشروع (أو ترفد موظف، أو تلغي صفقة) وأنت صارف عليه دم قلبك، لمجرد إنك أدركت إنه ملوش مستقبل.

الخسارة القريبة (الاعتراف بالفشل الآن)..

أفضل بمراحل من المكسب البعيد "الوهمي".

The Most Populated Cities in ME

 

Phila DyasiPhila Dyasi Verified • 3rd+Trade Marketing at HEINEKEN | ex DIAGEO Consumer Marketing | NPD Commercial Innovations | Brand Communications Strategist | Creative Strategist | Advertising Management Consultant | Brand Marketing Management | StrategyTrade Marketing at HEINEKEN | ex DIAGEO Consumer Marketing | NPD Commercial Innovations | Brand Communications Strategist | Creative Strategist | Advertising Management Consultant | Brand Marketing Management | Strategy23 hours ago • Visible to anyone on or off LinkedIn

The Most Populated Cities in the North Africa, Middle East Mapped

Key Takeaways
Cairo is by far the Middle East’s largest city, with a population exceeding 25 million in 2025.
Egypt, Türkiye, Iran, and Saudi Arabia dominate the ranking, reflecting long-term urbanization trends.

The Middle East is home to some of the world’s fastest-growing and most densely populated cities. Rapid population growth, rural-to-urban migration, and economic concentration have driven major cities to expand well beyond their historic cores.

This map highlights the most populated cities in the region in 2025. The data for this visualization comes from the United Nations.

Cairo Stands Alone at the Top
Cairo ranks as the Middle East’s most populated city, with more than 25.5 million residents in 2025. The Egyptian capital has expanded steadily for decades, driven by high birth rates and sustained migration from rural areas. Alexandria and several other Egyptian cities also rank highly.

Türkiye and Iran Anchor Urban Growth
Türkiye places multiple cities in the top 20, led by Istanbul with over 15 million people, followed by Ankara and Izmir.
Iran also features prominently, with Tehran, Mashhad, Isfahan, and several secondary cities reflecting the country’s large population and relatively balanced urban network.

Gulf Cities Punch Above Their Weight
Several Gulf cities appear high on the list despite much smaller national populations. Riyadh, Dubai, Jeddah, Doha, and Kuwait City have grown rapidly over the past two decades, fueled by economic diversification, infrastructure investment, and foreign labor inflows.
While smaller than Cairo or Istanbul, their growth rates remain among the fastest in the region.