.jfif)
بعد سنوات في تحويل مؤسسات حكومية وخاصة…
توصلت إلى حقيقة يتجنبها كثير من الاستشاريين:
نظام تخطيط الموارد المؤسسية لا يفشل. نحن من نعمل على افشاله.
في كل مشروع ERP أشهد إخفاقه، أجد نفس الأنماط الخمسة التالية —و التي لا علاقة لها بالتكنولوجيا:
أولا: العمليات المنقولة بعيوبها
المؤسسات تُسارع إلى التطبيق قبل أن تفهم كيف تعمل فعلاً. فتُنقل العمليات كما هي — بكل تعقيدها، باختناقاتها، بمشاكلها.
النظام لا يحل شيئًا. لكنه يظهر فقط ما كنتم تتجاهلونه.
ثانيا: التخصيص الذي يكسر النظام
حين تبدأ المؤسسة بتطويع النظام ليشبه واقعها الحالي، تكون قد خسرت المعركة.
التخصيص المفرط = دين تقني متراكم.
أفضل تطبيقات ERP ليست الأكثر تخصيصًا — بل الأكثر انضباطًا مع العمليات المعيارية.
ثالثا: إدارة التغيير غائبة
مشروع تطبيق حلول الأعمال عامة و خاصة نظم تخطيط الموارد المؤسسية هو مشروع تحوّل تنظيمي، ليس مشروع تقنية.
لكن معظم الميزانيات تذهب للتقنية، والناس يُتركون بلا تدريب ولا إشراك ولا تواصل.
النتيجة الحتمية: رفض، استخدام جزئي، عودة للأوراق.
النظام لم يفشل. التبني فشل.
رابعا: البيانات الفوضوية تُرقمَن
نقل بيانات غير دقيقة إلى نظام جديد ليس تحولاً رقميًا.
هو رقمنة للفوضى.
وحين تأتي التقارير مشوهة، يُفقد الثقة — ليس في البيانات، بل في النظام كله.
خامسا: الحوكمة المفقودة
مشاريع ERP تموت ببطء حين لا يوجد مرجع واحد للقرار. تتضارب الجهات و الادارات الداخلية، تتراكم التأخيرات، وتُفقد السيطرة على النطاق.
بدون حوكمة واضحة، حتى أفضل الخطط تتآكل.
قبل أن تسأل: ما النظام الذي سنطبقه؟
اسأل أولاً: هل مؤسستنا مستعدة تنظيميًا لأي نظام؟
نظام تخطيط الموارد المؤسسية لا يُحوّل المؤسسات.
بل يكشف حقيقتها.
ما هي أنماط الفشل التي رأيتموها في تجاربكم الخاصة؟
No comments:
Post a Comment