لعنة المعرفة

 

لعنة المعرفة

ما هي لعنة المعرفة؟

لعنة المعرفة (Curse of Knowledge): تمت دراسة لعنة المعرفة لأول مرة في عام 1989، ويُقصد بها الانحياز المعرفي الذي يظهر في سلوك الأشخاص الذين لديهم دراية واسعة بموضوع ما، وبالتالي من الصعب جداً بالنسبة لهم رؤية هذا الموضوع من منظور شخص لا يعرف عنه الكثير. هذا يعني غالباً أن المفاهيم والأفكار والمعلومات لا يتم تقديمها بطريقة وافية لأن الشخص الذي يقدمها يفترِض مستوى معين من المعرفة والفهم لدى الجمهور المتلقي.

بمجرد أن تعرف شيئًا ما، يكون من المستحيل وضع تلك المعرفة جانباً عند التطرق لموضوع مرتبط بها، كما يدفعك ذلك لنسيان حقيقة أن ليس كل شخص لديه نفس المعرفة التي تمتلكها وتمكنه من رؤية الموضوع بنفس المنظور أو فهمه بنفس السرعة. في هذا الصدد، أجرت عالمة النفس "إليزابيث نيوتن" تجربة شهيرة في عام 1990 حيث تم تقسيم المشاركين إلى مجموعتين، المجموعة الأولى تستمع لأغاني يعرفونها ثم يقدرون معدل التعرف عليها من طرف المجموعة الثانية التي لم يسمعوها من قبل. كانت النتيجة هي أن المجموعة الأولى قدرت نسبة التعرف بـ 50٪ على الأقل في حين أن النتيجة كانت في الواقع 2.5٪ فقط، ويرجع ذلك إلى التحيز الناتج عن معرفتهم السابقة لهذه الأغاني.

في عالم الأعمال، تظهر لعنة المعرفة كثيراً عند تحديد أسعار بعض السلع الفاخرة من طرف الخبراء مثل أسعار المشروبات أو الأقمشة الفاخرة، ويؤدي ذلك إلى عدم قدرتهم على توقع كيف سيدرك العميل القيمة الحقيقية لهذه المنتجات الفاخرة.